Caso de Éxito

E-Marketing de Costa Rica



E-Marketing de Costa Rica es la empresa de referencia en Costa Rica en cuanto a servicios de publicidad en mercadeo electrónico.   Es la empresa pionera en el país,  que ofrece este tipo de servicios por más de cinco años de  exitosa trayectoria.  De hecho, el crecimiento que ha experimentado en los últimos años, debido a la excelencia de sus servicios y la contundencia de los resultados para sus clientes,  ha llevado E-Marketing a la necesidad de contar con un sistema informático que le permita ofrecer a sus clientes una mayor disponibilidad y acceso a la información que los mismos requieren de forma correcta e inmediata; no solo sobre los resultados de sus campañas de publicidad, sino también acerca de la información de carácter interno que se genera entre E-Marketing y sus clientes.


Guiselle Varela, gerente de E-Marketing de Costa Rica manifiesta: “En realidad necesitábamos urgentemente un sistema informático que le permitiera a mis clientes tener una mayor interacción de forma automatizada con nuestra empresa, donde ellos mismos conocieran el resultado de las campañas que nos contratan, accediendo directamente por vía web.  De igual forma acceder a otros servicios como los segmentos de mercado donde querían dirigir su propuesta de publicidad, cuales bases de datos eran su “target” y también conocer cual es su posición con respecto a los trámites y gestiones internas de E-Marketing y sus clientes”  

“Nos sentimos muy satisfechos con la asesoría de SoftConnecting, S.A., ya que no solo cumplieron a de la mejor forma su trabajo, sino que también excedieron nuestras expectativas”.

SoftConnecting ha servido de consultor para adquirir e implementar el sistema de CRM que más se adecua a los requerimientos tanto de E-Marketing como los de sus clientes.  Nos sentimos satisfechos de lograr que el proyecto haya sido un éxito y que nuestra asesoría haya cubierto todas las necesidades que se requerían cubrir en cuanto a la asesoría y aún sobrepasar ese punto.